Berechtigte Abholer eindeutig, sicher und reibungslos identifizieren.

Die Ausweisung mittels QR-Code auf der Quittungsseite im OIDO-Onlineshop macht den Abholprozess sicherer, effizienter und kundenfreundlicher. Das Ergebnis sind zufriedene Kunden und reibungslose Abläufe im Betrieb.

Im Take-away- oder Abholbetrieb müssen Bestellungen oft schnell, sicher und an die richtige Person übergeben werden. Herkömmliche Prozesse, wie das Nennen des Namens oder der Bestellnummer, können fehleranfällig sein und führen regelmäßig zu Verwechslungen. Gerade bei großem Andrang oder vielen gleichartigen Bestellungen kann es passieren, dass Speisen oder Waren an die falschen Personen herausgegeben werden, was zu Reklamationen und Unzufriedenheit führt.

• Vereinfachte, eindeutige und sichere Identifikation der abholberechtigten Person.
• Vermeidung von Verwechslungen bei der Übergabe von Bestellungen.
• Optimierung und Beschleunigung des Abholprozesses.
• Steigerung der Kundenzufriedenheit und Schaffung eines modernen Abholerlebnisses.

Nach Abschluss einer Bestellung im OIDO-Onlineshop erhält die Kundin oder der Kunde eine digitale Quittung auf das Handy.

• QR-Code auf der Quittungsseite: Diese Quittung enthält einen individuell generierten QR-Code, der eindeutig mit der jeweiligen Bestellung verknüpft ist.

• Ausweisung bei Abholung: Bei der Abholung zeigt die Kundin/der Kunde einfach den QR-Code auf dem Handy vor. Das Personal scannt den Code, um die Bestellung zuzuordnen und die Berechtigung zu bestätigen.
• Dieses Verfahren funktioniert schnell, kontaktlos und zuverlässig – egal, ob am Schalter, Tresen oder Abholfenster.

So lesen Sie die Kundenbelege aus:

Übersicht | OIDO HELP

In der Bestellübersicht werden alle offenen Bestellungen angezeigt.

OIDO HELP

• Sichere Übergabe: Die Bestellung wird garantiert nur an die berechtigte Person ausgehändigt.
• Schnellerer Ablauf: Das Scannen des QR-Codes spart Zeit gegenüber der manuellen Überprüfung von Namen oder Bestellnummern.
• Fehlervermeidung: Verwechslungen und damit verbundene Reklamationen werden deutlich reduziert.
• Modernes Kundenerlebnis: Die digitale Ausweisung per QR-Code vermittelt Service- und Innovationsbewusstsein.
• Besseres Handling bei großem Volumen: Auch bei hoher Auslastung bleibt der Prozess übersichtlich und kontrollierbar.

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