Zu jedem Verkaufpunkt die passende Bezahlmethode

Die flexible Checkout-Funktion von OIDO erlaubt, abhängig von der Verkaufsart (z.B. Lieferung oder Take-away) oder dem Verkaufpunkt die passende Bezahlmethode anzubieten. Das sorgt für mehr Kundenzufriedenheit, sichere Abläufe und eine höhere Conversionrate im Onlineshop.

Für manche Verkaufsarten (wie die Lieferung) ist eine Vorauszahlung sinnvoll, bei anderen (wie Take-away) möchten Kunden vielleicht erst bei Abholung bezahlen. Die mangelnde Wahlmöglichkeit kann zu Kaufabbrüchen führen oder zusätzliche Abstimmung erfordern.

So funktioniert es im OIDO-Onlineshop:

Bestellen Sie in unserem fiktiven Hummus-Shop und wählen Sie zwischen Bezahlung bei Bestellung oder vor Ort – es ist ganz einfach und intuitiv. Keine Sorge, Sie bekommen nichts geliefert. 😀

• Erhöhung der Flexibilität im Bezahlprozess für unterschiedliche Verkaufsarten (z. B. Lieferung, Take-away, Vor-Ort-Konsum).
• Ermöglichung kundenorientierter Entscheidungen beim Checkout: sofortige Bezahlung vs. Bezahlung bei Abholung.

• Anpassung an die Bedürfnisse und Abläufe des Betriebs (z.B. Sicherstellung von Vorkasse bei Lieferung zur Zahlungsgarantie).
• Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Conversionrate.

OIDO ermöglicht es, beim Checkout die Bezahloption an die Verkaufsart zu koppeln und dem Kunden eine Auswahl zu bieten.

• Im Onlineshop wird bei Bestellung per Lieferservice die Option „Vorkasse“ (also direkte Bezahlung bei Bestellung) verpflichtend vorgegeben, um Zahlungsausfälle zu vermeiden.
• Beim Take-away hingegen kann der Kunde im Checkout wählen, ob er bequem auf dem Handy bezahlt oder die Bezahlung erst bei Abholung im Geschäft/Restaurant vornimmt.

Die Shop-Konfiguration erlaubt es, für jede Verkaufsart oder Bereich gezielt festzulegen, welche Bezahlmöglichkeiten angeboten werden. Der Kunde wird beim Checkout entsprechend geführt und kann – sofern erlaubt – seine bevorzugte Zahlungsart auswählen.

Einrichten der Bezahlmethoden je Lieferpunkt:

Das Verkaufszonen Menü | OIDO HELP

Jeder Verkaufszone repräsentiert eine Gruppe von Abhol- oder Lieferpunkten mit den selben Eigenschaften. Eine erste Verkaufszone ist von OIDO vordefiniert, sie kann jederzeit geändert werden.

OIDO HELP

• Erhöhte Kundenzufriedenheit: Kunden können ihre bevorzugte, zur Situation passende Bezahlweise auswählen, was zu mehr Komfort und Vertrauen führt.
• Weniger Kaufabbrüche: Eine flexible Checkout-Gestaltung reduziert Barrieren und motiviert zum Abschluss der Bestellung.
• Absicherung des Betriebs: Erforderliche Vorkasse für Lieferung sichert den Zahlungseingang und verhindert Zahlungsausfälle.
• Optimierter Ablauf: Unterschiedliche Prozesse können besser abgebildet werden (z.B. bargeldlose Vorabzahlung bei Lieferung, Barzahlung oder Kartenzahlung bei Abholung).
• Mehr Umsatz und Stammpotenzial: Durch die klare Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Kunden und des Betriebs steigt die Gesamtabschlussrate und die Attraktivität des Angebots.

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